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Agent du service à la clientèle
QC - Montreal
Engage2Excel recherche activement une personne dynamique pour rejoindre notre équipe du centre d'appels afin de pourvoir un poste à temps partiel. Le candidat doit résider au Canada. Nous sommes toujours à la recherche de candidats motivés qui aiment fournir un service à la clientèle de qualité en plus de proposer des idées dans un environnement collaboratif afin de maximiser l'efficacité. Nous comptons sur des personnes ouvertes d'esprit, qui apporteront de la valeur à notre organisation. Nous offrons un environnement de travail créatif et enthousiaste qui encourage l'échange ouvert d'idées et les initiatives avant-gardistes.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS/DEVOIRS :
- Assistance aux clients, réception et traitement des demandes en fonction des spécifications du programme désigné par téléphone et/ou via nos systèmes de billetterie.
- Interagir avec les clients pour fournir des informations et/ou une assistance technique en réponse à leurs demandes concernant leurs comptes, leurs commandes, leurs sites Web, leurs produits, leurs instructions d'expédition, etc.
- Coordonner les expéditions et les retours.
Peut effectuer d'autres tâches administratives telles que la rédaction de lettres, l'impression, le remplissage et le pliage, etc.
QU'Y A-T-IL À Y GAGNER POUR VOUS ?
- Faire partie d'un groupe qui travaille dans un environnement hautement créatif où l'unité et le travail d'équipe sont au cœur de toutes les opérations.
Faire partie d'un groupe en pleine croissance et d'un environnement positif.
CE QU'IL FAUT APPORTER À LA TABLE :
- Expérience : 6 mois à un an d'expérience dans un environnement de service à la clientèle ;
- Capacité à utiliser les applications professionnelles courantes (Microsoft Word, Excel, Outlook) ;
- Excellentes compétences en dactylographie et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois ;
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique ;
- Compétences en matière de gestion du temps et d'organisation ;
- Très bonnes capacités d'analyse et de résolution de problèmes ;
- Orientation vers le client, tact et courtoisie ;
- Faire preuve d'une attitude positive et d'une approche souple ;
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite ;
- Langues : le français et l'anglais sont obligatoires.
Types d'emplois : Temps partiel (30 heures)
Autres avantages :
L'entreprise a organisé des activités sociales continues, un régime d'assurance collective complet, un REER, un équilibre entre vie professionnelle et vie privée, une prise de force flexible, des congés de maladie, la possibilité d'accéder à un gymnase sur place, des programmes de formation et de développement continus, de la nourriture à prix réduit ou gratuite, un programme d'aide aux employés et à la famille, un parking sur place, un code vestimentaire décontracté et bien d'autres.
Engage2Excel, Inc. est un employeur garantissant l'égalité des chances. Les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'origine nationale, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, de handicap ou de statut d'ancien combattant protégé. Si vous êtes une personne handicapée qualifiée ou un ancien combattant handicapé, vous avez le droit de demander un logement si votre capacité à utiliser ou à accéder à notre centre de carrière est limitée en raison de votre handicap.
** Seules les candidatures sélectionnées répondant aux exigences du poste seront contactées**
Engage2Excel recherche activement une personne dynamique pour rejoindre notre équipe du centre d'appels afin de pourvoir un poste à temps partiel. Le candidat doit résider au Canada. Nous sommes toujours à la recherche de candidats motivés qui aiment fournir un service à la clientèle de qualité en plus de proposer des idées dans un environnement collaboratif afin de maximiser l'efficacité. Nous comptons sur des personnes ouvertes d'esprit, qui apporteront de la valeur à notre organisation. Nous offrons un environnement de travail créatif et enthousiaste qui encourage l'échange ouvert d'idées et les initiatives avant-gardistes.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS/DEVOIRS :
- Assistance aux clients, réception et traitement des demandes en fonction des spécifications du programme désigné par téléphone et/ou via nos systèmes de billetterie.
- Interagir avec les clients pour fournir des informations et/ou une assistance technique en réponse à leurs demandes concernant leurs comptes, leurs commandes, leurs sites Web, leurs produits, leurs instructions d'expédition, etc.
- Coordonner les expéditions et les retours.
- Peut effectuer d'autres tâches administratives telles que la rédaction de lettres, l'impression, le remplissage et le pliage, etc.
QU'Y A-T-IL À Y GAGNER POUR VOUS ?
- Faire partie d'un groupe qui travaille dans un environnement hautement créatif où l'unité et le travail d'équipe sont au cœur de toutes les opérations.
- Faire partie d'un groupe en pleine croissance et d'un environnement positif.
CE QU'IL FAUT APPORTER À LA TABLE :
- Expérience : 6 mois à un an d'expérience dans un environnement de service à la clientèle ;
- Capacité à utiliser des applications professionnelles courantes (Microsoft Word, Excel, Outlook) ;
- Excellentes compétences en dactylographie et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois ;
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique ;
- Compétences en matière de gestion du temps et d'organisation ;
- Très bonnes capacités d'analyse et de résolution de problèmes ;
- Orientation vers le client, tact et courtoisie ;
- Faire preuve d'une attitude positive et d'une approche souple ;
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite ;
- Langues : le français et l'anglais sont obligatoires.
Types d'emplois : Temps partiel (30 heures)
Autres avantages :
L'entreprise a organisé des activités sociales continues, un régime d'assurance collective complet, un REER, un équilibre entre vie professionnelle et vie privée, une prise de force flexible, des congés de maladie, la possibilité d'accéder à un gymnase sur place, des programmes de formation et de développement continus, de la nourriture à prix réduit ou gratuite, un programme d'aide aux employés et à la famille, un parking sur place, un code vestimentaire décontracté et bien d'autres.
Engage2Excel, Inc. est un employeur garantissant l'égalité des chances. Les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'origine nationale, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, de handicap ou de statut d'ancien combattant protégé. Si vous êtes une personne handicapée qualifiée ou un ancien combattant handicapé, vous avez le droit de demander un accommodement si votre capacité à utiliser ou à accéder à notre centre de carrière est limitée en raison de votre handicap.
** Seules les candidatures sélectionnées répondant aux exigences du poste seront contactées** 
