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Coordinateur à l'implantation
US or Canada
Engage2Excel est activement à la recherche d'un gestionnaire dynamique pour se joindre à notre équipe de mise en œuvre dans la région de Montréal. Nous sommes toujours à la recherche de candidats motivés qui aiment travailler dans un environnement collaboratif afin de maximiser l'efficacité. À ce poste, vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients et les autres services pour implanter les solutions de reconnaissance professionnelle pour le Groupe E2E. Nous vous invitons à un environnement de travail créatif et enthousiaste qui encourage l'échange ouvert d'idées et les initiatives avant-gardistes. Si vous croyez que c'est vous, nous voulons que vous soyez à bord !
*Compte tenu de la situation pandémique actuelle, la formation et le travail seront terminés à distance jusqu'à nouvel ordre.
RESPONSABILITÉS ET FONCTIONS PRINCIPALES :
- Crée, examine et modifie les formulaires de spécifications de compte pour s'assurer que les exigences des clients sont clairement et spécifiquement documentées
- Intervient en tant qu'expert en la matière pendant toutes les phases de l'implantation, de la stratégie de lancement aux tests d'acceptation des utilisateurs et à la mise en service
- Gère les écarts par rapport aux formulaires de spécification de compte au long du cycle de vie de l'implentation, y compris la documentation des défauts du produit, les demandes de modification et les demandes d'optimisations
- Travaille en étroite collaboration avec la direction de projet autour du calendrier d'implantation pour s'assurer que la solution est terminée dans les délais, dans les limites du budget et selon les spécifications établies
QU'EST QUE CELA VOUS A DÉBARQUÉ ?
- Faites partie d'un groupe qui travaille dans un environnement haut créatif où l'unité et le travail d'équipe sont au cœur de toutes les opérations
- Faites partie d'un groupe en pleine croissance et d'un environnement positif
CE QU'IL FAUT AVOIR.
- Éducation : Diplôme dans un domaine d'études accessoires
- Expérience : Deux ans d'expérience dans la gestion de projets liés aux logiciels, la mise en place de processus et/ou l'interaction client dans un domaine similaire
- Communiqué efficacement (orale et écrite), en particulier avec les clients
- Excellentes compétences en matière de service à la clientèle : précision, rapidité, réactivité, proactivité et apprentissage mutuel
- Documente les éléments de travail de façon précise, claire et selon les objectifs
- Trouve des solutions aux problèmes permettent de proposer des solutions alternatives lorsque les fonctionnalités des produits existants ne répondent pas aux besoins des clients.
- Communiqué et gère les risques pour assurer la réussite des implémentations
- Capacité à effectuer plusieurs tâches ; priorise le travail pour respecter les délais. Compétences en gestion du temps/organisation ;
- Travaille calmement sous pression ; haut degré de tact et de diplomatie avec les clients
- Vous faites preuve d'une attitude positive et d'une approche flexible ;
- Langue : français et anglais.
Types d'emploi : Temps plein, Permanent (7,5 heures par jour)
AUTRES AVANTAGES :
L'entreprise organise des activités sociales, offre un régime d'assurance collective complet, un REER collectif, un équilibre travail-famille, des congés flexibles, des jours de maladie, la possibilité d'accéder à l'équipements de conditionnement physique sur place, des programmes de formation et de perfectionnement continus, de la nourriture à prix réduit ou gratuite, un programme d'aide aux employés et à leurs familles, un stationnement sur place, un code vestimentaire décontracté, et bien d'autres encore.
** Seules les applications sélectionnées qui répondent aux exigences du rôle seront contactées **
Engage2Excel est activement à la recherche d'un gestionnaire dynamique pour se joindre à notre équipe de mise en œuvre dans la région de Montréal. Nous sommes toujours à la recherche de candidats motivés qui aiment travailler dans un environnement collaboratif afin de maximiser l'efficacité. À ce poste, vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients et les autres services pour implanter les solutions de reconnaissance professionnelle pour le Groupe E2E. Nous offrons un environnement de travail créatif et enthousiaste qui encourage l'échange ouvert d'idées et les initiatives avant-gardistes. Si vous croyez que c'est vous, nous voulons que vous soyez à bord !
*Compte tenu de la situation pandémique actuelle, la formation et le travail seront effectués à distance jusqu'à nouvel ordre.
RESPONSABILITÉS ET FONCTIONS PRINCIPALES :
- Crée, examine et modifie les formulaires de spécifications de compte pour s'assurer que les exigences des clients sont clairement et spécifiquement documentées
- Intervient en tant qu'expert en la matière pendant toutes les phases de l'implantation, de la stratégie de lancement aux tests d'acceptation des utilisateurs et à la mise en service
- Gère les écarts par rapport aux formulaires de spécification de compte tout au long du cycle de vie de l'implentation, y compris la documentation des défauts du produit, les demandes de modification et les demandes d'améliorations
- Travaille en étroite collaboration avec la direction de projet autour du calendrier d'implantation pour s'assurer que la solution est terminée dans les délais, dans les limites du budget et selon les spécifications établies
QU'EST QUE CELA VOUS APPORTE?
- Faites partie d'un groupe qui travaille dans un environnement hautement créatif où l'unité et le travail d'équipe sont au cœur de toutes les opérations
- Faites partie d'un groupe en pleine croissance et d'un environnement positif
CE QU'IL FAUT AVOIR.
- Éducation : Diplôme dans un domaine d'études connexe
- Expérience : Deux ans d'expérience dans la gestion de projets liés aux logiciels, la mise en place de processus et/ou l'interaction client dans un domaine similaire
- Communique efficacement (orale et écrite), en particulier avec les clients
- Excellentes compétences en matière de service à la clientèle : précision, rapidité, réactivité, proactivité et apprentissage mutuel
- Documente les éléments de travail de façon précise, claire et selon les objectifs
- Trouve des solutions aux problèmes permettent de proposer des solutions alternatives lorsque les fonctionnalités des produits existantes ne répondent pas aux besoins des clients.
- Communique et gère les risques pour assurer la réussite des implémentations
- Capacité à effectuer plusieurs tâches ; priorise le travail pour respecter les délais. Compétences en gestion du temps/organisation ;
- Travaille calmement sous pression ; haut degré de tact et de diplomatie avec les clients
- Vous faites preuve d'une attitude positive et d'une approche flexible ;
- Langue : français et anglais.
Types d'emploi : Temps plein, Permanent (7,5 heures par jour)
AUTRES AVANTAGES :
L'entreprise organise des activités sociales, offre un régime d'assurance collective complet, un REER collectif, un équilibre travail-famille, des congés flexibles, des jours de maladie, la possibilité d'accéder à de l'équipements de conditionnement physique sur place, des programmes de formation et de perfectionnement continus, de la nourriture à prix réduit ou gratuite, un programme d'aide aux employés et à leurs familles, un stationnement sur place, un code vestimentaire décontracté, et bien d'autres encore.
** Seules les applications sélectionnées qui répondent aux exigences du rôle seront contactées ** 
