À propos du poste
Nous recherchons un coordinateur des commandes personnalisées. Vous serez responsable de l'administration des commandes personnalisées pour les comptes de la boutique Engage2Excel Canada et de la fabrication d'Engage2Excel aux États-Unis. Vous devrez travailler efficacement avec nos clients internes et externes pour exécuter les commandes douanières, aider à maintenir et à entretenir un partenariat commercial à long terme avec les clients tout en identifiant les opportunités de fournir des services et une assistance supplémentaires et de participer à l'établissement des besoins actuels et futurs des clients. Effectuer diverses tâches d'administration. Si vous possédez une expérience pertinente et que vous êtes désireux d'apprendre et de contribuer à un leader mondial de l'industrie, ce poste offre des opportunités intéressantes.

Dans le cadre de vos principales responsabilités, vous devez :

• Qualité du travail ; interactions de qualité avec les contacts internes et externes pour atteindre les objectifs définis
• Gestion continue et réussie des événements et des projets
• Répondre aux demandes des clients en temps opportun.
• Effectuer la saisie des données sur les commandes en boutique

• Fournir un service client pour les commandes en boutique par téléphone et par courrier électronique
• Suivre l'avancement et le suivi des commandes
• Soutenir le service de gravure dans la création et la modification des fichiers de gravure
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• Création de bons de travail Commandes résolution des problèmes, retours et remplacements
• Service à la clientèle — clients internes et externes
• Diverses tâches administratives demandées par le directeur général et le directeur de la fabrication

Cette description vise à vous donner un aperçu général du poste et ne constitue pas une liste exhaustive des tâches et responsabilités.

Pour réussir dans ce rôle, vous aurez :

• Au moins 1 à 3 ans d'expérience connexe requise Connaissance des concepts, pratiques et procédures standard de son environnement
• Capacité à travailler dans un environnement d'équipe dynamique et en constante évolution
• Capacité à travailler efficacement sous pression
• Diplôme universitaire en commercialisation ou dans des domaines connexes
• Expérience et capacité à utiliser des applications commerciales courantes (par exemple Microsoft Word et Excel) et des systèmes internes (RCA, Dynamique)
• Connaissance de base des concepts et des pratiques du domaine au sein de son unité
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite
• Orientation vers le client ; tact et courtoisie
 ;
• Capacité à gérer des volumes élevés, des charges de travail fluctuantes et des priorités multiples dans les délais impartis
 
• Capacités supérieures d'analyse et de résolution de problèmes ; prise de décisions ;jugement ; innovation ; créativité ; initiative ; grande polyvalence, enthousiasme et ténacité 
• Capacité à travailler sous un minimum de supervision
  Langue : Bilingue (niveau intermédiaire) - La langue anglaise est requise car vous traiterez nos commandes personnalisées pour notre division américaine aussi.
  
  Pourquoi rejoindre l'équipe Engage2Excel ? Les principales raisons d'envisager d'aligner votre carrière au sein de notre entreprise.
  • Nous avons une excellente équipe et nous travaillons d'arrache-pied pour atteindre des objectifs communs et avec une passion pour l'excellence.
  • Nous apprécions votre contribution à notre succès et vous offrons un salaire compétitif ainsi qu'un programme complet de reconnaissance et de récompenses !
  • Nous prenons soin de votre santé et de votre bien-être et proposons un programme d'aide aux employés, des prestations de soins de santé complémentaires, des prestations dentaires et visuelles ainsi qu'une couverture d'invalidité de courte et de longue durée.
  • Une formation continue tout au long de l'année ainsi que des leaders et des collègues inspirants qui vous stimuleront et vous aideront à vous épanouir
  • Environnement dynamique et dynamique
  • Une journée de congé qui favorise l'engagement communautaire
  • Si vous résidez au Québec, vous pourrez accéder à nos services de télémédecine, à notre service bancaire préférentiel et à notre REER collectif.Aux États-Unis, nous proposons un programme complet de 401k.
  • Nous accordons une grande importance à la sécurité, c'est pourquoi nous demandons aux candidats de procéder à une évaluation de leurs antécédents.
  Nous comprenons qu'il y aura une période d'apprentissage à mesure que vous vous familiariserez avec nos activités. Dans le même temps, nous recherchons une personne désireuse d'assumer son rôle, de travailler de manière indépendante tout en faisant partie intégrante de l'équipe. Les personnes qui excellent ici sont curieuses et aiment apprendre et grandir de façon continue. Avez-vous le profil que nous recherchons ? Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe !
  
  (*) Seuls les candidats retenus seront contactés. Nous étudierons votre CV pour d'autres postes.